عن نورديك هورايزن

نورديك هورايزن وكالة تسويق رقمي تساعدك على تخطيط الحملات وشرح ما تقدمه ومتابعة أداء التسويق في نشاطك.

حدثنا عن نشاطك اليوم. لنحدد معاً الخطوة التالية.

كيف نعمل معك؟

نورديك هورايزن وكالة تسويق رقمي. نساعد الأنشطة التجارية على شرح ما تقدمه والوصول إلى الأشخاص المهتمين به، والاستفادة من الزيارات والاستفسارات التي تتلقاها بالفعل. تشمل خدماتنا البحث والمحتوى ومواقع التواصل والبريد والإعلانات والتعاون مع صناع المحتوى والتقارير.

يبدأ النقاش بنشاطك نفسه: ماذا تبيع؟ من يشتري منك عادةً؟ وما الأسئلة التي يطرحها العميل قبل أن يقرر؟ نراجع الموقع والتسويق القائم، ثم نتحدث عن الجوانب التي تحتاج إلى عمل والأولوية المناسبة لها.

بعد الاتفاق على الأولويات نكتب نطاق المشروع. نوضح فيه المواد المطلوب إنتاجها، والمعلومات التي نحتاجها منك، ومراحل المراجعة والاعتماد. بذلك يعرف كل طرف ما ينتظره قبل بدء الحملة أو الالتزام بجدول نشر.

معرفتك بنشاطك جزء أساسي من العمل. غالباً ما يعرف فريق المبيعات أو خدمة العملاء المعلومة الناقصة في صفحة المنتج والسؤال الذي يتكرر كل يوم. نستفيد من هذه المعرفة في الكتابة وإعداد الحملات وتقديم التوصيات.

وعند المراجعة نشرح ما حدث وما نقترحه للمرحلة التالية. بعض الأعمال يحتاج إلى وقت حتى يمكن الحكم عليه، وبعض المشكلات يظهر بمجرد فحص الصفحة أو الحملة. نوضح هذا الفرق ونتفق على خطوات يمكن متابعتها وتنفيذها.

تحدث إلى الوكالة

كيف نتخذ القرارات

توجّه هذه المبادئ الموجز والتنفيذ والنقاش الذي يلي الحملة.

شرح مفهوم

ينبغي أن تفهم التوصية وسببها. نكتب بلغة مناسبة لمن يتخذ القرار في النشاط، ونشرح المصطلحات المتخصصة عندما يكون استخدامها ضرورياً.

دقة المعلومات

نراجع مواصفات المنتجات والعبارات الترويجية قبل استخدامها في الحملة. وفي التقارير نوضح ما تقوله الأرقام وما لا يمكن الجزم به من المعلومات المتاحة.

الاستفادة مما نتعلمه

قد يساعد سؤال في رسالة عميل على تحسين صفحة منتج، وقد يقترح تقرير البحث موضوع فيديو مفيد. نستخدم ما نتعلمه في تطوير العمل التالي.

مسؤوليات متفق عليها

يوضح نطاق المشروع المواد ومراحل المراجعة والأشخاص المعنيين. وعندما نحتاج إلى قرار منك، نحدد المطلوب حتى تستمر خطوات التنفيذ بوضوح.

ننظر إلى رحلة العميل كاملة

وصول العميل إلى الموقع خطوة ضمن الرحلة. نراجع ما يجده في الصفحة والأسئلة التي ما زال يبحث عن إجاباتها ومدى سهولة التواصل معك أو إتمام الشراء.

نبحث عن السؤال الذي لم يجد إجابة

قد يعجب العميل بالمنتج ويظل بحاجة إلى معرفة المقاس أو التوصيل أو طريقة الاستخدام. نراجع المعلومات الموجودة ونسأل فريقك عما يتكرر في محادثات العملاء.

01

نفهم احتياج العميل

ورق وأسيتات وأسطوانة حبر في استوديو طباعة

نختار خطوة قابلة للتنفيذ

بعد فهم المشكلة نقترح تعديلاً يمكن تقييمه. قد يكون توضيح صفحة منتج أو إعداد فيديو للاستخدام أو تغيير رسالة الحملة. ونشرح ما ينبغي متابعته بعد التنفيذ.

02

نرتب خطوات العمل

ما الذي ينبغي أن تحققه حملتك القادمة؟

ناقش مشروعك

تخطيط الحملات

استراتيجية العلامة